« Tant que mes chefs font comme si je gagnais beaucoup, Je fais comme si je travaillais beaucoup. »
« Le manager trop mou et le manager trop dur sont deux catastrophes. »
« Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses hommes. »
“Vous devez traiter vos employés exactement comme vous leur demandez de traiter vos meilleurs clients”