La moitié des boutiques Apple de France ont été touchées par une grève ce 24 décembre. Après avoir fait mariner ses salariés une dizaine de jours quant au versement d’une éventuelle prime de fin d’année, lors d’un comité d’entreprise extraordinaire d’Apple Retail France (ARF), la direction a signifié son refus. La goutte d’eau pour les salariés, d’où l’appel à la grève lancé par la CFDT et la CGT. « Une quinzaine d’employés ont débrayé sur le magasin d’Opéra, une trentaine à la Défense, une vingtaine à Montpellier et à Val d’Europe, une dizaine à Carré Sénart, cinq de plus à Lille, une quinzaine à Lyon…, énumère Franck Lalieux, délégué syndical CGT d’Apple Retail France. Un beau succès dans une entreprise qui a peu de culture syndicale. » À tel point que les syndicats seront reçus par la direction le 3 janvier pour porter leurs revendications.
« Tous les employeurs qui le peuvent verseront une prime de fin d’année à leurs salariés », sans que cette prime « ne soit soumise à impôt ou charges », promettait Emmanuel Macron le 10 décembre pour tenter d’apaiser la colère des Français. Avec plus de 50 milliards d’euros de bénéfices, Apple le pouvait. « Qui a payé cette prime ? Quelques amis de Macron du CAC 40 qui voulaient rendre service au pouvoir, et qui y ont vu un effet d’aubaine fiscal et, mieux, une justification pour ne pas augmenter durablement les salaires », analyse Raphaël Pradeau, porte-parole d’Attac. Sauf qu’Apple n’a pas besoin de défiscaliser plus, « rappelons qu’elle détenait un record puisqu’elle ne payait que 0,005 % d’impôt en Europe. La plus grande multinationale du monde persiste dans sa logique du profit maximal », tranche-t-il. Le cœur de la colère des salariés d’Apple France… qui enfle depuis cet été.
Les nouveaux recrutés d’ARF – et il y en a beaucoup, le turnover dépasse les 25 % – à qui on fait miroiter une prime de participation dans l’une des entreprises les plus rentables au monde se voient vite bien déçus. « Chaque année, lorsque tombent les résultats financiers, nous recevons un mail du PDG Tim Cook qui nous dit : “Merci, Apple est la première capitalisation boursière mondiale grâce à vous”, mais notre prime de participation reste au plancher. Une meilleure redistribution des bénéfices réalisés est notre première revendication, », explique ainsi Franck Lalieux. Pour l’heure, la participation est calculée sur les résultats d’Apple Retail France, et uniquement sur la vente des ordinateurs et téléphones. « En magasin, on vend aussi des services dématérialisés, comme iCloud, ou des abonnements à Apple Music… Mais tout est directement facturé en Irlande, donc on ne touche rien là-dessus, cela n’apparaît même pas sur nos résultats », déplore le délégué CGT. Pire, ARF achète très cher à Apple Distribution International, basée à Cork en Irlande, le matériel revendu dans ses boutiques françaises. Une consultation réalisée l’été dernier par le cabinet d’expertise Sextant à la demande du comité d’entreprise montre que ces achats de marchandises représentent 72 % des charges d’exploitation d’ARF. Et comme le taux de marge est défini à l’avance, si les performances des vendeurs français sont exceptionnelles, ils ne toucheront pas plus, puisque Apple augmentera son prix d’achat via un « complément de prix ». « Le taux de marge opérationnelle de la France (4,5 %) est très inférieur à celui du groupe Apple en 2016 (34,4 %). Cet écart reflète plus la politique de transfert de prix déterminé par le groupe que les réelles performances opérationnelles d’ARF », conclut le cabinet Sextant, qui enfonce le clou : « 81 % et 91 % des free cash-flows générés par Apple en 2016 et 2017 (soit respectivement 41 et 46 milliards) ont servi à rémunérer les actionnaires du groupe. » Ce mécanisme de prix de transferts qui sert à Apple à sortir ses bénéfices de France sans payer d’impôt lui a valu un redressement fiscal, qui s’est traduit par une perte comptable nette en 2016 et qui a plombé encore les comptes d’ARF.
Les revendications des salariés d’Apple ne s’arrêtent pas là. Le service paye d’Apple, lui aussi basé en Irlande, cumule retards et erreurs. Certains salariés en mi-temps thérapeutiques n’ont pas été payés pendant près de deux mois, le temps que les documents transitent par Cork jusqu’à la Sécurité sociale française. Quant aux augmentations salariales, individualisées selon les performances, elles se sont révélées bien maigres. Seuls les employés notés « très bons » ont eu une hausse de revenu légèrement supérieure à l’inflation. Ce qui n’empêche pas l’entreprise de profiter de plus de 2 millions d’euros annuels du Cice.
« Si ces injustices persistent, on ne s’interdit pas de réitérer la grève »
C’est la prime d’activité, négociée pour les nouvelles embauches, en contrepartie de la fin de leurs deux jours de repos hebdomadaires consécutifs, qui crispe le plus. Non seulement elle est indexée sur le temps de travail effectif, c’est-à-dire que les congés maternité et paternité, les arrêts maladie la plombent, mais les anciens salariés restent aux 35 heures légales, avec de vrais week-ends. Une prime injuste qui aggrave les tensions, et que la CGT souhaiterait voir transformée en 13e mois. « Chaque année, la fascination de la marque Apple fait moins d’effet sur les salariés. Le 24, on a été poussé par la base, et si ces injustices persistent, on ne s’interdit pas de réitérer la grève », assure Franck Lalieux.
Pierric Marissal
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